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Schneider PhilippMolz Joachim

Ausbildung im Dialogmarketing Band 2

AutorSchneider PhilippMolz Joachim
QuelleSonstige Datenquellen
ISBN978-3-427-23024-3
Lieferbarkeitlieferbar
KatalogisatBasiskatalogisat
VerlagWestermann Berufliche Bildung
Erscheinungsdatum29.05.2024
Medienkombination | Mehrteilig
44,50 €
inkl. 7% MwSt.
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Beschreibung (Langtext)

Das Schulbuch für das zweite Ausbildungsjahr in der Ausbildung für Kaufleute für Dialogmarketing beinhaltet die Lernfelder 6 bis 9.



  • inkl. Hinweisen zur praktischen Abschlussprüfung (Servicefachkraft für Dialogmarketing)

  • inhaltlich auf den aktuellen Stand des IHK-Prüfungskatalogs abgestimmt (2022)

  • zwei unterschiedliche Modellunternehmen (Dialogfix GmbH und KommunikativAktiv KG) zur Identifizierung mit der betrieblichen Praxis

  • hoher Praxisbezug durch zahlreiche Gesprächssituationen, Beispiele und Praxistipps

  • für eine bessere Orientierung finden sich Verweise auf andere lernfelder in der Randspalte

  • ergänzendes Material als Webcode verfügbar



Kapitelaufbau:



  1. einführende Handlungssituation und Arbeitsaufträge

  2. Sachinhalt

  3. Zusammenfassung

  4. zahlreiche Übungsaufgaben


In der 7. Auflage 2024 wurden folgende Themen überarbeitet bzw. ergänzt:



  • Anpassung an den IHK-Prüfungskatalog (2022)

  • Schaubilder und Diagramme

  • Nachweisgesetz

  • Fachkräftemangel

  • Verbrauchsgüterkauf

  • Kündigungsbutton

  • Recht auf vereinbarte Internetgeschwindigkeit

  • Besonderheiten beim Vertragsabschluss von Telefonverträgen

  • Remote Work / mobiler Arbeitsplatz

  • Terminplanung


Ein passendes Prüfungstraining (Ausbildung im Dialogmarketing Prüfungstraining 6. Auflage 2024, ISBN: 978-3-427-23031-1) ist separat erhältlich.


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