Angebot

In den Bibliothekswelten können Medien und Datensätze im Format MARC21 Standard und XML recherchiert und bestellt werden. Die Inhalte werden laufend aktualisiert und um neue Titel ergänzt.

 

Bestellung

Ihre Bestellung wird elektronisch an die ekz übermittelt und tagesaktuell verarbeitet. Eventuell differierende Bearbeitungswünsche können als Bearbeitungskategorie ausgewählt werden. 

 

Lieferung

Bestellte Medien werden kurzfristig geliefert.
Informationen über eventuelle Liefermitteilungen erhalten Sie per Post. Bestellte Datensätze werden unmittelbar nach der Bestellung an die von Ihnen gewünschte E-Mail-Adresse gesendet oder können jederzeit erneut über die Bestellübersicht heruntergeladen werden.

 

Berechnung

Alle Preise verstehen sich in € und inkl. Umsatzsteuer
7 % für Bücher und Hörbücher
19 % für Nonbook-Medien

 

Versandkosten

Innerhalb Deutschlands liefern wir Medien versandkostenfrei.

 

Wareneingangsprüfung/Reklamationen

Bitte prüfen Sie Lieferungen sofort auf eventuelle Transportschäden und Vollständigkeit.
Verdeckte Mängel müssen innerhalb von 7 Tagen bei der nächsten Postfiliale durch Vorlage der gesamten Sendung gemeldet werden. Schäden, die danach entdeckt werden sind nicht mehr durch die Transportversicherung abgedeckt und wir müssen jegliche Haftung ausschließen.

Bereits eingearbeitete Ware ist von der Mängelrügen ausgeschlossen.

Rücksendungen beschädigter oder falsch gelieferter Ware: Bitte rufen Sie uns an, wir geben Ihnen alle erforderlichen Informationen.
Für die Rücksendung Ihrer Reklamationen verwenden Sie bitte unseren Rücksendeschein.

Rücksendeschein downloaden (PDF)

 

Geschäftsbedingungen

Für Bestellungen über BIbliothekswelten gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der ekz (Fassung vom 1. Dezember 2007) und die gesetzlichen Regelungen zum Internethandel.

 

 

Angebot

In den Bibliothekswelten können Produkte recherchiert und bestellt werden. Die Inhalte werden laufend aktualisiert und um neue Produkte ergänzt.

 

Bestellung

Ihre Bestellung wird elektronisch an die ekz übermittelt und tagesaktuell verarbeitet. Eventuell differierende Bearbeitungswünsche können als Bearbeitungshinweis im Warenkorb als Kommentar mitgeteilt werden.

Lieferung

Bestellte Produkte werden bei Verfügbarkeit werktags innerhalb 36 Stunden versandfertig gemacht. Sollten Artikel nicht verfügbar sein erhalten Sie eine Auftragsbestätigung mit Angabe des voraussichtlichen Versandtermins.

 

Preise

Alle Preise verstehen sich in € und exklusive Umsatzsteuer
19 % für Deutschland
20 % für Österreich

 

Versandkosten

Innerhalb Deutschlands und Österreichs liefern wir versandkostenfrei im Standardversand Paketdienst und Spedition frei Bordsteinkante.

Möchten Sie Ihre Ware an Ort und Stelle haben, bieten wir bei Lieferung per Spedition innerhalb Deutschlands ein Vertragen frei Verwendungsstelle gegen Aufpreis an. Geben Sie im Warenkorb im Feld Kommentare bitte das Stichwort „frei Verwendungsstelle“ an, dann setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.

Lieferungen in andere Länder werden nach dem jeweiligen Aufwand berechnet
Sofern Lieferungen in das Nicht EU-Ausland erfolgt, können weitere Zölle, Steuern oder Gebühren vom Kunden zu zahlen sein, jedoch nicht an den Anbieter, sondern an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden. Dem Kunden wird empfohlen, die Einzelheiten vor der Bestellung bei der Zoll- bzw. Steuerbehörde zu erfragen.

 

Wareneingangsprüfung/Reklamationen 

Bitte prüfen Sie Lieferungen sofort auf eventuelle Transportschäden und Vollständigkeit. Sollten Sie bereits bei der Warenannahme feststellen, dass die Umverpackung beschädigt ist, teilen Sie dies auch gleich dem Zusteller (Paketdienst oder Spedition) mit. Transportschäden können sonst nicht mehr geltend gemacht werden.

Weitere Informationen und Kontaktdaten finden Sie in unseren Informationen zur Rücksendung.

Die Fristen für Reklamationen entnehmen Sie bitte unseren AGBs §8.

Individuell gefertigte Ware ist von der Mängelrüge ausgeschlossen.

 

Geschäftsbedingungen

Für Bestellungen über Shop Bibliothekswelten gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der ekz (Fassung vom 1. Dezember 2007) und die gesetzlichen Regelungen zum Internethandel.