Beschreibung (Langtext)

Konflikte und falsches Konfliktmanagement führen - egal ob im Familien- oder Freundeskreis, am Arbeitsplatz oder in der Gesellschaft - zu großer Unsicherheit, zu Unzufriedenheit und Resignation, zu Angst oder mitunter sogar zu Gewalt. Und nicht zuletzt verbrauchen Konflikte viel Energie und kosten viel Geld. Viele Konflikte werden nicht gelöst, weil ihre Hintergründe und ihre Dynamik nicht beachtet werden. Daher erklärt das Konflikt-Transformations-Modell den Ursprung, die Entstehung und die Dynamik der Konflikte. Das Konflikt-Transformations-Modell ist für den Einsatz in der Praxis entwickelt worden. Neben der leicht verständlichen Vermittlung des notwendigen Hintergrundwissens - wann sprechen wir von einem Konflikt, wie unterscheidet er sich von einer Krise, wieso sind in Konfliktsituationen so viele Emotionen im Spiel - stellen die Autoren das von Ihnen entwickelte neue Konflikt-Transformations-Modell ausführlich vor. Dabei werden auch seine Werkzeuge, Checklisten und Abläufe, aber auch Gefahren und Fallen umfassend beschrieben. Zahlreiche Beispiele aus der Praxis zeigen die Anwendung des Modells und erleichtern sein Verständnis, so dass die Leser und Leserinnen eine nützliche Handlungsanleitung für das schrittweise Vorgehen im Konfliktmanagement erhalten.