
Kundenkontakte optimal vorbereiten
mit Checklisten, Selbsttests, Beispielen
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Quelle | ![]() |
ISBN | 978-3-89623-130-7 |
ekz-Artikelnummer | 4006820 |
Lieferbarkeit | Lieferbarkeit unbestimmt |
Katalogisat | Basiskatalogisat |
Verlag | Metropolitan-Verl. |
Erscheinungsdatum | 01.01.1998 |
Beschreibung (Langtext)
Planung ist der halbe Umsatz!
- Präzise Einschätzung des Marktvolumens
- Strategisch sinnvoller Einsatz der Arbeitszeit
- Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden
- Aktiver Verkauf von Produktnutzen
Das sind nur einige der Forderungen, die Mitarbeiter im Verkaufsaußendienst erfüllen müssen. Nicht mehr das Arbeiten nach Vorgaben ist gefragt, sondern eigenverantwortliches Handeln: sich selbst Ziele zu setzen, Aktionen zu planen und durchzuführen, Ergebnisse kritisch zu überprüfen.
Kunden: pflegen, gewinnen, verstehen