Beschreibung (Langtext)

Nicht nur hervorragende Produkte können zu Wettbewerbsvorteilen führen, auch durch das Angebot zusätzlicher Dienstleistungen können Firmen sich von der Konkurrenz unterscheiden. Dieses Buch zeigt, wie Engineering-Leistungen, Rund-um-die-Uhr-Service, Finanzierungsdienste sowie Up-grading und Entsorgung strategisch zu Wettbewerbsvorteilen entwickelt werden können. Praxisberichte erfolgreicher Vorreiterfirmen werden in ein Konzept einer zielgerichteten Strategieentwicklung eingeordnet. Diese Vorgehensweise erlaubt dem Leser, für das eigene Unternehmen Orientierung und Handlungsanleitungen zu finden.
Nicht nur hervorragende Produkte können zu Wettbewerbsvorteilen führen. In Zukunft wird auch die Entwicklung produktbegleitender Dienstleistungen den Erfolg von Industrie-Unternehmen entscheiden. Das Buch zeigt, wie Engineering-Leistungen, Rund-um-die-Uhr-Service, Finanzierungsdienste sowie Up-grading und Entsorgung strategisch zu Wettbewerbsvorteilen entwickelt werden können. Beispiele erfolgreicher Vorreiterfirmen geben Einblick in die Praxis und bieten dem Leser Orientierung und Handlungsanleitungen für das eigene Unternehmen.